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Comment communiquer sur les réseaux sociaux ?

Présentation

Inutile de vous dire que les réseaux sociaux ont entrainé une mutation du web et de ses usages. De nombreuses entreprises l’ont compris et ont commencé à investir ces canaux de communication.

Mais est-ce réellement nécessaire ? Comment le faire de manière pertinente ?

La première raison et non la moindre est que les réseaux sociaux sont un vivier de millions de clients potentiels. Alors, pourquoi s’en priver ? Facebook est une plateforme idéale pour cibler rapidement et à moindres frais un nombre très important d’internautes. Il y a de nombreux avantages à communiquer sur les réseaux sociaux en voici quelques uns :

  • Une audience ciblée,
  • Un traçage efficace,
  • Adaptation et individualisation du message,
  • Instaurer une nouvelle relation avec les consommateurs,
  • La viralité des messages,
  • Des communications interactives.

Comment communiquer sur les réseaux sociaux :

Depuis la démocratisation des réseaux sociaux, chaque internaute joue un rôle prépondérant dans la construction de l’information (c’est le web 2.0). L’internaute devient acteur, et non plus simplement spectateur.

Vous êtes particulier…

La communication sur les réseaux sociaux si l’on est particulier doit se faire avec prudence. En effet, n’oubliez pas qu’il est difficile d’effacer des informations personnelles gênantes. Je vous conseille toujours de réfléchir à l’impact qu’elle pourrait avoir sur votre avenir professionnel. Il est donc nécessaire pour garantir votre vie privée de toujours rester prudent.

Vous êtes professionnel…

Il est essentiel de donner accès à certaines informations sur votre entreprise. En effet, certains clients ont besoin pour se faire une idée,  d’aller voir sur votre site et même sur les réseaux sociaux afin de mieux comprendre votre activité et votre savoir faire. C’est pourquoi même si vous ne communiquez pas forcement sur les réseaux sociaux essayez d’y être présent au moins par une description de votre société et de votre activité.

Vous souhaitez commencer à communiquer sur les réseaux ? Voici quelques pistes pouvant vous aider à commencer. Citons notamment :

Les périodes de diffusion :

De nombreuses études ont montré qu’il est préférable de communiquer en soirée, lorsque la plupart des gens consultent les réseaux sociaux. La probabilité que votre contenu soit lu est plus importante sur ces plages horaires. Sinon vu la fréquentation des publications sur les réseaux sociaux votre publication sera rapidement noyée dans la Time Line de tous vos contacts. Ainsi ils ne s’arrêteront certainement pas dessus.

La fréquence de diffusion :

Ne perdez pas de vue que la qualité prime sur la quantité, si vous vous retrouvez à communiquer toutes les minutes ou plusieurs fois par heure, alors vous avez probablement besoin de prendre du recul. Demandez-vous si votre contenu peut intéresser (si la réponse est non, gardez-le pour vous). Une des premières raisons de désabonnement sur les réseaux sociaux est la communication intempestive, c’est pourquoi il est important de vous modérer.

Si vous arrivez à faire la part des choses alors votre auditoire sera fidèle.

Les sujets à aborder :

Pour favoriser sa visibilité, il est préférable d’avoir un minimum de présence sur la toile. Suivant votre domaine d’activité il vous faudra communiquer sur des domaines que vous maîtrisez ou en tout cas des domaines où vous avez votre mot à dire.

Voici quelques conseils :

  • Donnez votre avis, n’hésitez pas à prendre position,
  • Structurez votre communication,
  • Communiquez sur des actualités fraiches et pouvant susciter de l’enthousiasme
  • Entrez en relation avec des personnes travaillant dans le même domaine d’activité que le vôtre,
  • N’hésitez pas à partager vos recherches et vos connaissances.

En conclusion, si la présence sur les réseaux sociaux (de manière professionnelle) est devenue chose courante, elle reste dans la plupart des cas encore maladroite. Pourtant il n’est pas difficile de communiquer de façon pertinente sur ces canaux de communications (en étant un peu rigoureux).

Jetez-vous à l’eau, il n’est jamais trop tard pour bien faire alors commencez à mettre à profit votre savoir et vos compétences au service de la communauté.

 

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