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B2B et Webmarketing

Bien souvent les annonceurs dans les secteurs du B2B (Business To Business) ont des aprioris concernant Internet et le webmarketing. Autrement dit les entreprises dont les clients ne sont pas des particuliers mais d’autres entreprises n’envisagent pas nécessairement internet comme un levier de communication et d’acquisition de nouveaux prospects et clients.

Or on ne pourrait être plus éloignés de la vérité, et ce pour plusieurs raisons:

  • les entreprises ont intérêt à mettre régulièrement en concurrence leurs fournisseurs

Il est parfois plus important pour une entreprise de faire les bons choix en termes d’achats que pour les particuliers, car leur rentabilité et donc leur pérennité peut en dépendre .
Acheter une ramette de papier, par exemple, n’est peut-être pas le bout du monde pour un particulier, mais une entreprise peut quant à elle avoir une consommation bien plus importante et faire la chasse aux coûts en conséquence.

  • les interlocuteurs restent des humains, et leurs comportements de recherche varient peu par rapport à des particuliers

En effet, lorsqu’une personne physique effectue une recherche de produits ou services, même dans le cas où cela serait pour le compte d’une personne morale, les comportements ne sont que très peu différenciés.
Certes elle aura tendance parfois à préciser des termes tels que « grossiste » ou « fournisseurs » mais cette tendance n’est pas majoritaire.

  • les entreprises effectuent des recherches et vérifications sur leurs clients et fournisseurs

Lorsque vous êtes une entreprise, vous êtes régulièrement démarché par des prestataires. Vous-même effectuez sans doute de la prospection par différents canaux.

Pratiquement systématiquement, les entreprises ont des réflexes de vérification lorsqu’elles ne connaissent pas un nouveau fournisseur ou un client professionnel.

Des sites tels que InfoGreffe, Société.com ou encore Vérif sont visités, mais il est évidemment préférable d’avoir également un site internet de présentation de l’entreprise et de son offre.

Voire dans le meilleur des cas un e-commerce permettant d’acheter directement des produits ou du réassort à partir d’un compte client préalablement renseigné.

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Quelques clients B2B

Au sein de l’agence Kaizen Marketing, nous le constatons régulièrement: les acteurs du B2B qui ont une vraie démarche de communication sur Internet prennent un avantage considérable sur leurs concurrents.

Depuis le début de l’année 2016, quelques acteurs du B2B ont rejoint les clients de l’agence et nous sommes heureux de les accueillir:

  1. http://www.soyin.fr/ spécialiste du vêtement pour professionnels du médical et de l’esthétique. Cette entreprise établie propose une large gamme de blouses, chaussures et autres vêtements techniques pour les professions libérales. => vente en ligne
  2. http://www.evertrans.fr/ transporteur basé sur l’aéroport de Roissy Charles de Gaulle et spécialisé dans le fret sur mesure et le transport réglementé. Toute la flexibilité d’un acteur à taille humaine avec des avantages comparables aux plus gros acteurs du marché mondial. => acquisition de prospects
  3. http://hydroparts-assistance.fr/ spécialiste de la réparation et du dépannage de hayons élévateurs pour camions transport ou de livraison. L’objectif étant de limiter au maximum le temps d’immobilisation d’un véhicule qui est un outil de travail indispensable et donc de limiter la perte de productivité de ses clients en panne. => mise en relation
  4. http://www.laddition.com/ logiciel de caisse de restaurants basé sur des tablettes Ipad et permettant une gestion optimale tout en offrant une meilleure flexibilité et une mobilité pour un investissement limité.
    => acquisition de nouveaux clients restaurateurs.

Pour conclure

Si vous êtes un acteur du B2B et que vos clients sont des entreprises ou des professionnels, n’attendez plus: communiquez sur internet!

Le temps des pages jaunes (papier) est révolu. Le renouvellement des générations au sein même des entreprises et la modernisation des procédures d’achat est une réalité.

Profitez du fait que vos concurrents ne sont peut-être pas encore bien référencés sur Internet pour prendre des places et renforcer votre marque, votre réputation et augmenter votre activité!

 

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